Москва, 3-й Крутицкий пер., д.13МО, г.Красногорск, ул.Почтовая, д.3г.Тверь, ул.Дмитрия Донского, д.10

<<< Вернуться

Интернет-покупки и телемагазины

К «дистанционным продажам» можно отнести приобретение товаров через телемагазины, рекламу, интернет-магазины, а также с других торговых точек нестационарного типа. Данные продажи в большинстве случаев считаются достаточно рискованными для покупателя. Но многое будет зависеть от порядочности продавцов, так как покупатель зависит от информации, которую ему преподнесли, а сам товар не может ни примерить, ни даже потрогать руками.

Чтобы свести риск потребителя к минимуму, в законе, который защищает его права, были внесены некоторые дополнения, регулирующие взаимоотношения продавца и покупателя. В момент доставки заказанного товара вы как потребитель должны получить полную информацию о товаре в письменном виде. Информация должна содержать порядок и сроки возврата товара, если он вдруг не соответствует вашим требованиям или качество его оставляет желать лучшего.

Если же информация не была предоставлена, то вы вправе отказаться от оплаты товара в момент его доставки. Кроме этого, если с момента передачи товара прошло не более трех месяцев, вы имеете право его вернуть, четко указав причину возврата. В течение недели вы имеете право отказаться от приобретенного товара даже без объяснения причин.

При этом следует помнить, что если вы решили вернуть товар, который соответствует качеству, но не соответствует каким-либо вашим требованиям, то его возврат можно осуществить только при наличии чеков, потребительских свойств, товарного вида и документа, который подтвердит условия приобретения данного товара. Однако отсутствие документа, который подтверждает сам факт приобретения товара, не лишить потребителя возможности ссылаться на иные доказательства покупки товара у конкретного продавца.

В некоторых случаях потребитель не имеет права отказываться от качественного товара. Например, когда товар пригоден для использования конкретным человеком, то есть именно приобретающим его потребителем или обладает индивидуальными свойствами. Если объяснять подробнее, то, это, возможно, мебель, изготовленная по вашим личным чертежам и эскизам, которая выполнена с учетом размеров именно вашего жилого помещения.

Если потребитель отказался от товара, то продавец обязан вернуть ему деньги, которые были уплачены согласно договору. В эту сумму не будут входить расходы на доставку товара, а основную денежную сумму вы, согласно закону, должны получить не позднее, чем через 10 дней с того времени, как вы предъявили продавцу соответствующие требования.

 

* Права на данные материалы принадлежат владельцам веб-сайта Franshizu.ru
При любом воспроизведении просьба указывать источник в виде активной ссылки.
Благодарим за понимание и уважение к чужому труду.



/ главная / о комании / стоимость / как работает / клиенты / контакты /



Интересные статьи и обзоры


Присоединяйтесь:

ВКонтакте Одноклассники facebook.com tweeter.com instagram.com youtube.com






Яндекс.Метрика